Polityka wysyłki
Dziękujemy za zakupy u Łukasz Mikołajczyk. Dokładamy wszelkich starań, aby zamówione produkty torbowe zostały dostarczone w nienaruszonym stanie, zgodnie z zamówieniem oraz w rozsądnym terminie realizacji.
1. Czas realizacji zamówienia Wszystkie zamówienia są realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i dni świątecznych) od momentu otrzymania potwierdzenia złożenia zamówienia. W przypadku zwiększonego natężenia zamówień czas realizacji może ulec wydłużeniu. Klienci zostaną poinformowani o każdej znaczącej opóźnieniu w realizacji zamówienia.
2. Koszty wysyłki i szacunkowy czas dostawy Opłaty za wysyłkę zamówienia są obliczane i wyświetlane podczas finalizacji zakupu. Szacunkowe terminy dostawy kształtują się następująco: wysyłka standardowa – 15 dni roboczych. Podane czasy dostawy są jedynie szacunkami i mogą się różnić w wyniku opóźnień przewoźnika, procedur celnych, warunków pogodowych, ograniczeń logistycznych lub dni świątecznych.
3. Potwierdzenie wysyłki i śledzenie zamówienia Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma wiadomość z potwierdzeniem wysyłki oraz danymi do śledzenia przesyłki. Informacje dotyczące śledzenia stają się dostępne zazwyczaj w ciągu 24–48 godzin od momentu nadania paczki.
4. Odpowiedzialność za nieprawidłowy adres dostawy Klient jest zobowiązany do podania dokładnego i kompletnego adresu dostawy podczas składania zamówienia. Łukasz Mikołajczyk nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia dostarczone na błędne lub niekompletne adresy podane przez klienta. W przypadku zwrotu paczki spowodowanego błędnym adresem mogą zostać naliczone dodatkowe koszty ponownej wysyłki.
5. Zagubione lub uszkodzone paczki W przypadku zagubienia przesyłki w trakcie transportu klient powinien skontaktować się z nami w ciągu 7 dni od szacunkowej daty dostawy. Jeśli zamówienie dotrze w uszkodzonym stanie, należy zgłosić ten problem w ciągu 48 godzin od odbioru paczki, dołączając wyraźne zdjęcia uszkodzonych produktów oraz opakowania. Każde zgłoszenie jest indywidualnie weryfikowane, a my podejmujemy szybkie działania w celu rozwiązania problemu.
6. Międzynarodowa wysyłka i przepisy celne W przypadku wysyłek międzynarodowych w zależności od kraju docelowego mogą zostać naliczone cła, podatki lub opłaty importowe. Wszystkie dodatkowe koszty związane z odprawą celną ponosi klient – nie są one wliczone w cenę produktu ani koszt wysyłki. Dodatkowo informujemy, że Łukasz Mikołajczyk nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia produktów wynikające z nieprawidłowego użytkowania, czyszczenia lub modyfikacji towarów przez klienta.
7. Dane kontaktowe
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Wysyłki prosimy o kontakt:
Nazwa handlowa: Łukasz Mikołajczyk
Numer telefonu: +48 78 380 28 22
Adres e-mail: support@elitestyleco.shop
Adres fizyczny: Swobodna 18/9, 15-756 Białystok